Sepet 0 Ürün Sepette | Kargo Takip | Üye Girişi | Üye Olun
Arty Tablo ve Çerçeve
İade Şartları

Artytablo.com, iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Artytablo.com da satılan her mal 7 gün içerisinde iade alınabilir.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

- Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

- Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

- İade, teslim edildiği şekilde yapılmalıdır.

- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

- Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek olumsuz durumlar için, hemen müşteri hizmetlerinden bilgi alınmalıdır.

- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

- İadesi yapılacak olan ürünler, Artytablo.com'un çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde ihbar edilip sonraki 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde kargo ücreti Artytablo.com tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ücret müşterimize aittir.

 

İade ürünler, aşağıdaki işlemleri görür:

1. İade ürünler sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.

2. Ürünle ilgili hata tespit edilir.

3. Hasar bilgilerine göre telefon veya e-posta ile müşteriye haber verilir. Hasarı giderilmiş ürün 10 işgünü içerisinde müşteriye teslim edilir ya da tamiri veya telefisi mümkün olmayan bir ürün ise para iadesi gerçekleştirilir.

 

Teslimattan kaynaklanan problemler

Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar Artytablo.com tarafından telafi edilir.

 

Zarar görmüş paket durumunda;

- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Artytablo.com a bildirilmelidir. Artytablo.com yetkilileri en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

 

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda info@Artytablo.com  adresinden bize ulaşabilirsiniz!

 

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

 
artytablo.com
Anasayfa
Biz Kimiz?
Bize Ulaşın
Gizlilik İlkeleri
  Yardım
Satış Sözleşmesi
Sıkça Sorulanlar
İade Şartları
Teslimat Bilgileri
      Sosyal Ağlarda Arty Tablo
Copyright © 2011  

AJANS P REKLAMCILIK VE TANITIM HİZ. TİC. LTD. ŞTİ
Nurtepe Mah. Çeşme Sok. No: 34 Ekşioğlu Sadabad Park Evleri A2 Blok Kağıthane - İstanbul
Tel: 0212 295 47 34 , Fax: 0212 295 47 35